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Date	Title	Authors
2006	台灣溫泉旅遊滿意度與滿意提昇策略-以國外觀光客觀點	鄧維兆
2007	品質管理文化、品質意識、服務行為與經營績效：台灣國際觀光旅館業之實證研究	鄧維兆
2009	服務品質關鍵因素之探討--結合顧客與管理者觀點之兩階段模式	蔡明春

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