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Date	Title	Authors
2005	以KANO二維品質模式分析參與警政志工關鍵因素之研究	李友錚; Lee, Yu-Cheng
2009	以Kano二維品質模式探究國小教科書之品質特性	田效文; TIEN, S.W.
2010	以KANO二維品質模式探討新竹市幼兒教育服務品質	梁綺華; Liang, Chii-Hwa
2009	以kano二維模式與dematel建構價格滿意-以信用卡發卡銀行為例	鄧肖琳; Teng, Hsiao_Lin
2005	以OCX模組建置網際網路之資料安全與提昇瀏覽速度 － 以個人數位助理為例	張丁才; Chang, Ding-Tsair
2011	以P.Z.B 缺口模型探究視障按摩師之服務品質	田效文; TIEN, S.W.
2005	以PDA建置行動業務秘書之研究	張丁才; Chang, Ding-Tsair
2009	以PZB缺口模型探究台中縣國民教育輔導團之服務品質	田效文; TIEN, S.W.
2011	以QFD及VAHP建立綠色餐廳服務設計概念模式	莊英慎; Juang, Ying-Shen
2010	以Q方法探討訓練學員應用Web 2.0 Twitter於形成性評鑑之認知	陳俐文

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