旅客對導覽解說滿意度之研究—以國立故宮博物院為例

Chung-Hua University Repository > 觀光學院 > 休閒遊憩規劃與管理學系 > 期刊論文 > Item 987654321/36210

jsp.display-item.identifier=請使用永久網址來引用或連結此文件: http://chur.chu.edu.tw/handle/987654321/36210

题名:	旅客對導覽解說滿意度之研究—以國立故宮博物院為例
作者:	陳沛悌 Chen, Pei-Ti
贡献者:	休閒遊憩規劃與管理學系 Leisure and Recreation Management
关键词:	導覽;解說;滿意度;博物館 demographic;interpretation;satisfaction;National Palace Museum
日期:	2008
上传时间:	2014-06-27 11:39:03 (UTC+8)
摘要:	本研究之目的是在探討參觀博物館旅客之個人背景、對導覽解說服務的行前期望重視度、以及實際體驗之滿意度為何；進一步瞭解旅客不同之屬性，對導覽解說服務之行前期望重視度是否有差異；瞭解旅客個人屬性之不同，對導覽解說服務實際體驗之滿意度是否有差異；以及旅客對行前期望重視度與實際體驗之滿意度間是否有差距。研究結果發現，旅客之個人背景方面，男女性別的比例，因使用之導覽解說服務不同而異。年齡皆是以20-39歲之青年居多。學歷是以大學至研究所學歷旅客為主。旅客之個人屬性對「導覽人員」與「解說設施」服務之行前重視度，在年 The purpose of this study is to investigate the performance of interpreters and audio/video-aid interpretation at the National Palace Museum, Taiwan. We tried to build up a baseline to the visitors attributes i.e., demographics, expectance and satisfactio
显示于类别:	[休閒遊憩規劃與管理學系] 期刊論文

文件中的档案:

档案	描述	大小	格式	浏览次数
p_i305_0057.pdf		37Kb	Adobe PDF	55	检视/开启

在CHUR中所有的数据项都受到原著作权保护.