男性資深保險從業人員工作壓力知覺之敘說探究

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Title:	男性資深保險從業人員工作壓力知覺之敘說探究
Authors:	陳俐文 Chen, Li-wen
Contributors:	科技管理學系 Technology Management
Keywords:	工作壓力;保險從業人員;敘說探究
Date:	2013
Issue Date:	2014-06-27 01:34:44 (UTC+8)
Abstract:	本研究目的是在探討組織變革後，男性資深保險從業人員工作壓力的來源，以及造成工作壓力知覺的因素。本研究採用質性研究法，針對台灣一所保險公司中部地區業務單位，其中三位服務超過15年以上年齡在45歲以上的男性資深保險從業人員，進行為期兩年的觀察與訪談，將訪談的內容透過敘說探究的方法歸納出結果。本研究結果呈現三個構面：1.影響男性資深保險從業人員工作壓力知覺的環境因素包括產業生態改變、外商公司撤走、多通路行銷影響、利差損嚴重壓力等四項;2.影響男性資深保險從業人員工作壓力知覺的組織因素包括組織變革衝擊、業務制度枷
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