English  |  正體中文  |  简体中文  |  全文筆數/總筆數 : 8557/14866 (58%)
造訪人次 : 1417580      線上人數 : 1981
RC Version 6.0 © Powered By DSPACE, MIT. Enhanced by NTU Library IR team.
搜尋範圍 查詢小技巧：
  • 您可在西文檢索詞彙前後加上"雙引號"，以獲取較精準的檢索結果
  • 若欲以作者姓名搜尋，建議至進階搜尋限定作者欄位，可獲得較完整資料
    •  進階搜尋
    主頁 ‧ 登入 ‧ 上傳 ‧ 說明 ‧ 關於CHUR ‧ 管理 到手機版


    請使用永久網址來引用或連結此文件: http://chur.chu.edu.tw/handle/987654321/30766


    題名: 美髮業服務品質關鍵因素之探討
    作者: 林淑萍
    Lin, shu-ping
    貢獻者: 科技管理學系
    Technology Management
    關鍵詞: 美髮業;服務品質;忠誠度;重要-表現程度分析(IPA)
    日期: 2008
    上傳時間: 2014-06-27 01:09:59 (UTC+8)
    摘要: 隨著科技的進步、教育水準的提升，民眾對於生活品質的要求也不斷地提升，其中
    在自我儀容方面，更是受到相當的重視，因此台灣美髮業者紛紛投入資源於美髮市場
    中。因而促使台灣美髮店家數目持續增長，對於美髮市場競爭之衝擊亦日益增加。然而，
    美髮業者能在此競爭環境下逹到永續經營之目標需仰賴美髮業者在有限資源下作出最
    適的管理決策，因此瞭解美髮業服務品質因素之策略執行的優先順序是有其必要性的，
    然而綜觀過去研究，考量美髮業服務品質關鍵因素之研究卻沒有多加著墨，因此本研究
    以PZB 服務品質量表為基礎，來瞭解美髮業服務品
    顯示於類別:[科技管理學系] 研討會論文

    文件中的檔案:

    檔案 描述 大小格式瀏覽次數
    s_m530_0561.pdf63KbAdobe PDF67檢視/開啟


    在CHUR中所有的資料項目都受到原著作權保護.

    DSpace Software Copyright © 2002-2004  MIT &  Hewlett-Packard  /   Enhanced by   NTU Library IR team Copyright ©   - 回饋