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    題名: 運用IPGA 分析休閒農場服務品質改善因子之研究-以飛牛牧場為例
    作者: 蔡明春
    Tsai, Ming-Chun
    貢獻者: 企業管理學系
    Business Administration
    關鍵詞: 休閒農場;服務品質;PZB;IPGA
    日期: 2012
    上傳時間: 2014-06-26 23:46:41 (UTC+8)
    摘要: 休閒農場的服務品質越來越受到重視，許多研究皆以各種不同的研究方法來探究休
    閒農場的服務品質，但有設計上的限制，無法將消費者的認知重要性與滿意度做一個有
    效的呈現。Lin ,Chan and Tsai 鑑於傳統IPA 及GA 皆有其設計上的限制，因此結合IPA
    及GA 發展出IPGA 模式，這一種模式能更精確的幫助休閒農場經營者擬定決策時的策
    略。因此本研究擬運用Lin ,Chan and Tsai 發展之IPGA 模式，探討改善休閒農場服務品
    質之主要因素，並提供予相關單位參考。
    在研究方法上，本研究之問
    顯示於類別:[企業管理學系] 研討會論文

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