English  |  正體中文  |  简体中文  |  全文筆數/總筆數 : 8557/14866 (58%)
造訪人次 : 1402457      線上人數 : 2426
RC Version 6.0 © Powered By DSPACE, MIT. Enhanced by NTU Library IR team.
搜尋範圍 查詢小技巧：
  • 您可在西文檢索詞彙前後加上"雙引號"，以獲取較精準的檢索結果
  • 若欲以作者姓名搜尋，建議至進階搜尋限定作者欄位，可獲得較完整資料
    •  進階搜尋
    主頁 ‧ 登入 ‧ 上傳 ‧ 說明 ‧ 關於CHUR ‧ 管理 到手機版


    請使用永久網址來引用或連結此文件: http://chur.chu.edu.tw/handle/987654321/27780


    題名: 骨幹傳輸評鑑制度對服務品質與顧客滿意度之相關研究─以某電信公司為例
    作者: 賀力行
    Ho, Li-Hsing
    貢獻者: 科技管理學系
    Technology Management
    關鍵詞: 語音及網路訊務服務;骨幹傳輸
    Voice and Internet Data Service;Backbone Transmission
    日期: 2010
    上傳時間: 2014-06-26 23:37:47 (UTC+8)
    摘要: 在現今網路科技被普遍且大量運用的時代，使得網路最核心的「骨幹傳輸」之不可中斷性、高可靠度及低障礙率被極為嚴苛的要求著。研究發現國內某電信公司每年辦理的「骨幹傳輸」評鑑，對於提升該公司服務品質與顧客滿意度呈正相關性，故建議該公司透過此一制度之實務經驗，作出適當的決策，能以最小化成本、最快速反應時間，獲得最大的績效成果。
    顯示於類別:[科技管理學系] 研討會論文

    文件中的檔案:

    檔案 描述 大小格式瀏覽次數
    s_m530_0020.pdf48KbAdobe PDF29檢視/開啟


    在CHUR中所有的資料項目都受到原著作權保護.

    DSpace Software Copyright © 2002-2004  MIT &  Hewlett-Packard  /   Enhanced by   NTU Library IR team Copyright ©   - 回饋