國民中學畢業旅行學校服務品質、學生知覺價值與滿意度之關聯性研究

Chung-Hua University Repository > 管理學院 > 科技管理學系 > 研討會論文 > Item 987654321/31253

jsp.display-item.identifier=請使用永久網址來引用或連結此文件: http://chur.chu.edu.tw/handle/987654321/31253

题名:	國民中學畢業旅行學校服務品質、學生知覺價值與滿意度之關聯性研究
作者:	陳棟樑 LIANG, CHEN TUNG
贡献者:	科技管理學系 Technology Management
关键词:	畢業旅行;服務品質;知覺價值;滿意度 graduation trip;service quality;perceived value;satisfaction
日期:	2012
上传时间:	2014-06-27 01:24:24 (UTC+8)
摘要:	本研究以服務品質為構面設計問卷做探討，分別以因素分析、變異數分析、迴歸分析等作為分析工具，以了解學生對於畢業旅行之服務品質、知覺價值與滿意度之關連性。分析發現學校服務品質衡量構面可分成三個構面；得知不同背景變項之學生對於研究變項並無顯著性差異；且學生對畢業旅行之學校服務品質與知覺價值間存有正向關聯性。 This study investigated the service quality dimensions to design the questionnaire, factor analysis, analysis of variance, regression analysis as an analytical tool to understand the students graduating from the travel service quality, perceived value and
显示于类别:	[科技管理學系] 研討會論文

文件中的档案:

档案	描述	大小	格式	浏览次数
s_m530_0657.pdf		35Kb	Adobe PDF	26	检视/开启

在CHUR中所有的数据项都受到原著作权保护.