降低醫院藥局門診調劑錯誤率之管理手法應用探討

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Title:	降低醫院藥局門診調劑錯誤率之管理手法應用探討
Authors:	陳棟樑 LIANG, CHEN TUNG
Contributors:	科技管理學系 Technology Management
Keywords:	調劑錯誤率;國軍醫院
Date:	2011
Issue Date:	2014-06-27 01:24:10 (UTC+8)
Abstract:	有鑑於本院藥劑部門之門診調劑錯誤率迭升，為有效降低藥事人員調劑錯誤率，採取適切可行之管理方法降低指標至規範閾值。本院利用品管圈手法進行改善，具體統計出藥物缺失(medication error)中，以藥師調劑錯誤率為主1，其中又以門診調劑錯誤率為最高2。經本院藥劑部門幹部及資深藥師選題評價後，將其定為本研究之改善主題。本研究收集2011年2月25日至2011年3月21日間門診病人通報安全登錄記錄所收得調劑錯誤率為5.44‰，而其錯誤類型共分為數量錯誤、品項錯誤、漏給藥物，及其他等四項。其中數量錯誤及品項
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