由於全球持續暖化問題，台北市政府希望打造低污染、低耗能的公共自行車作為民眾短程代步工具「微笑單車」。結合先進的無線射頻辨識(Radio Frequency Identification, RFID)技術，具有非接觸式、讀取時間快速、使用壽命長、具有儲存空間與高安全性等特點，且可以甲地租車乙地還車，由於微笑單車是一項新的交通建設，其營運後的使用者顧客滿意度是否會受到外在因素所影響，希望從研究中得知民眾對微笑單車的看法與使用情形。
本研究結合美國顧客滿意度(American Customer Sati Because of global warming issues, the Taipei City Government hopes to create a cleaner, low-
Consumption short-range public bicycle as a "smile bicycle." Combines advanced RFID (Radio
Frequency Identification, RFID) technology, which with non-contact, fas
