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    題名: Effect of Service Chain Integration on Customer Loyalty: An Examination of Taiwan's Mobile Telecommunication Service
    作者: 楊振隆
    Yang, chen-lung
    貢獻者: 科技管理學系
    Technology Management
    關鍵詞: Service Chain;Relationship Quality;Switching Cost;Customer Loyalty;Mediated Effect;Mobile Telecommunication Industry
    日期: 2011
    上傳時間: 2014-06-27 01:17:47 (UTC+8)
    摘要: With the constantly changing technologies and consumer demand, the telecommunication companies must cooperate with up and down stream supply chain parties to create values for their consumers and stay competitive. The extant literature has not fully exami
    顯示於類別:[科技管理學系] 研討會論文

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    EffectofServiceChainIntegrationonCustomerLoyaltyAnExaminationofTaiwan'sMobileTel.pdf28KbAdobe PDF53檢視/開啟


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