傳直銷公司顧客滿意度模式之研究

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题名:	傳直銷公司顧客滿意度模式之研究
作者:	林淑萍 Lin, shu-ping
贡献者:	科技管理學系 Technology Management
关键词:	傳直銷;顧客滿意度;滿意度模式;SEM
日期:	2007
上传时间:	2014-06-27 01:10:43 (UTC+8)
摘要:	自1992 年行政院公佈公平交易法，多層次傳銷之使用者與經營者受到了法律的保障，多層次傳銷之商業模式也逐漸的受到重視與推廣，以94 年底登記之多層次傳銷事業，共計735 家，可見傳直銷之銷售模式已成為企業行銷市場重要之行銷模式。而由於傳直銷是一種直接把產品或服務銷售給客戶，主要是利用人際網絡及網際網絡來銷售商品，其行銷模式有別於一般商品之行銷模式，因此傳直銷之顧客滿意度模式是否與一般行銷方式具有相同之顧客滿意度模式，實為一值得探討之課題，有鑑於此本研究便期望結合瑞典、美國及歐洲之國家顧客滿意度
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