整合教師學生家長三者之國民中學網站服務品質改善策略

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Title:	整合教師學生家長三者之國民中學網站服務品質改善策略
Authors:	林淑萍 Lin, shu-ping
Contributors:	科技管理學系 Technology Management
Keywords:	學校網站;網站服務品質;重要績效缺口分析(IPGA);國民中學
Date:	2012
Issue Date:	2014-06-27 01:08:54 (UTC+8)
Abstract:	網際網路現已深植於我們的生活中，傳統教育遭逢衝擊，勢必也得整裝重新出發。教學不僅資訊化，各級學校也紛紛成立學校網站，為外部的家長、學生以及內部的教育相關人員建立起聯繫與溝通的管道。然因缺乏明確的規章條文，學校網站的內容與品質良莠不定，相對地，提供服務所能達到的品質也是參差不齊。因此本研究之主要目的為透過教師、家長及學生三方使用者之觀點，釐清國中學校網站之服務需求，進而以一個個案國中，說明該如何在資源有限下進行網站服務改善策略。本研究以問卷調查方式蒐集資料，並透過系統品質、資訊品質、一般網站品質、
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