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    題名: Integrating Fuzzy Kano’s Model and QFD for Service Quality of Online Shopping
    作者: 李友錚
    Lee, Yu-Cheng
    貢獻者: 科技管理學系
    Technology Management
    關鍵詞: Fuzzy Kano’s Model
    日期: 2011
    上傳時間: 2014-06-27 00:32:02 (UTC+8)
    摘要: In the era of furious business competition, enterprises shall create customers’ demands, initiate markets and provide services proactively rather than passively fulfill what is demanded by customers besides preliminary strategic planning and definite mark
    顯示於類別:[科技管理學系] 研討會論文

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    IntegratingFuzzyKano'sModelandQFDforServiceQualityofOnlineShopping.pdf27KbAdobe PDF60檢視/開啟


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