組織變革認知、內部服務品質與員工工作滿意度關係之研究-以海巡署中部地區巡防局為例

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Title:	組織變革認知、內部服務品質與員工工作滿意度關係之研究-以海巡署中部地區巡防局為例
Authors:	李友錚 Lee, Yu-Cheng
Contributors:	科技管理學系 Technology Management
Keywords:	組織變革認知（Organizational Change Cognition）;內部服務品質（Internal Service Quality）;工作滿意度（Job Performance Satisfactory）
Date:	2010
Issue Date:	2014-06-27 00:30:45 (UTC+8)
Abstract:	組織變革是各機關組織近年來積極追求的目標。而組織內部服務品質與員工滿意度之間存在著一種因果互動關系，透過溝通和改善組織內部服務品質流程，來改善員工的滿意度認知差距，本研究主要目的在探討海巡機關人員之組織變革認知、機關內部服務品質、員工工作的滿意度間之相互關係，以提供組織變革成功的可行性參考。
Appears in Collections:	[Department of Technology Management] Seminar Papers

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