Chung-Hua University Repository:Item 987654321/29373
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    题名: Using gap analysis and implicit importance to modify SIPA
    作者: 李友錚
    Lee, Yu-Cheng
    贡献者: 科技管理學系
    Technology Management
    关键词: Gap Analysis;Implicit Importance;Multiple Regression;Simultaneous Importance Performance Analysis
    日期: 2010
    上传时间: 2014-06-27 00:27:32 (UTC+8)
    摘要: This study is to present a new revised Simultaneous Importance Performance Analysis (SIPA), which is using Gap Analysis to calculate service performance attributes and utilizing multiple regression to establish implicit importance of service attributes, s
    显示于类别:[科技管理學系] 研討會論文

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