Modifying IPA with DEMATEL composite importance

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题名:	Modifying IPA with DEMATEL composite importance
作者:	李友錚 Lee, Yu-Cheng
贡献者:	科技管理學系 Technology Management
关键词:	Importance Performance Analysis (IPA)
日期:	2011
上传时间:	2014-06-27 00:27:06 (UTC+8)
摘要:	Importance Performance Analysis (IPA) can help managers identify improvement strategies. Upon causation and diversity of importance of service attributes, traditional IPA cannot accurately analyze the importance of service attributes and priority ranking
显示于类别:	[科技管理學系] 研討會論文

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