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    題名: A CRM performance evaluation framework for hotel industry in Taiwan
    作者: 謝玲芬
    Hsieh, Ling-Feng
    貢獻者: 科技管理學系
    Technology Management
    關鍵詞: Customer Relationship Management (CRM);hotel industry;performance evaluation framework.
    日期: 2008
    上傳時間: 2014-06-27 00:18:45 (UTC+8)
    摘要: The international community has identified the 21st century as a time for both tourism and high-tech industries. Taiwan, well known for its diversified landscapes and rich cultures, owns its great potential for developing tourism industry which has been i
    顯示於類別:[科技管理學系] 研討會論文

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