一般旅館中高階管理者核心能力之研究

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Title:	一般旅館中高階管理者核心能力之研究
Authors:	賀力行 Ho, Li-Hsing
Contributors:	科技管理學系 Technology Management
Keywords:	一般旅館;核心能力;單因子變異數分析;t 檢定;重要─表現程度分析法
Date:	2008
Issue Date:	2014-06-27 00:08:08 (UTC+8)
Abstract:	因應未來大陸觀光客來台旅客倍增，加上大陸旅客其消費能力較為平價，且觀光旅館客房數不足，本研究以一般旅館為研究對象，以行政院交通部「觀光客倍增計畫」之提升一般旅館品質計畫為背景，針對一般旅館之中高階管理者發放問卷，調查其心目中認為之核心能力：行銷管理能力、人力資源管理能力、財務管理能力、產品研發能理、專業知識管理能力之重要性與自我評估表現狀況。應用單因子變異數分析、t 檢定及重要─表現程度分析法，以核心能力的重要程度與自我表現程度矩陣分析表，分析一般旅館中高階管理者之核心能力。分析結果發現「
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