Chung-Hua University Repository:Item 987654321/28014
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    题名: 房屋仲介業網站服務品質、顧客滿意度與購買意願之關聯性研究
    作者: 賀力行
    Ho, Li-Hsing
    贡献者: 科技管理學系
    Technology Management
    关键词: 房屋仲介業;網站;服務品質;顧客滿意度;購買意願。
    Real Estate Brokerage;Website;Service Quality;Customer Satisfaction
    日期: 2012
    上传时间: 2014-06-26 23:46:20 (UTC+8)
    摘要: 網際網路的興起帶給房屋仲介業新的發展契機。現今我國房屋仲介業網站快速的成
    長導致競爭也非常激烈，因此各房屋仲介業網站在服務上便不斷的求新求變，其目的無
    非在於提升網站服務品質與增加顧客滿意度及促進顧客購屋意願來提高成交量。由此可
    知，引起顧客注意與增進顧客瀏覽網站是非常重要的課題。
    本文以問卷調查之方式，針對大台北地區具知名度之房屋仲介業網站為範圍，主要
    調查對象為大台北地區曾使用瀏覽房屋仲介業網站之顧客，進行「房屋仲介業網站服務
    品質、顧客滿意度與購買意願之關連性研究」，期能提供房屋仲介業網站及相關事業
    The rise of the Internet has brought real estate industry new development opportunity.
    Nowadays, the rapid growth of real estate websites has led to fierce competition between one
    another, resulting in continuous service innovations on the websites for th
    显示于类别:[科技管理學系] 研討會論文

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