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    題名: 國民小學家長對學校行政服務滿意度之研究
    作者: 賀力行
    Ho, Li-Hsing
    貢獻者: 科技管理學系
    Technology Management
    關鍵詞: 行政服務品質;滿意度
    日期: 2010
    上傳時間: 2014-06-26 23:38:00 (UTC+8)
    摘要: 本研究目的旨在瞭解國小學童家長對學校行政服務之滿意度的研究，比較家長背景變項對學校行政服務品質與滿意度的知覺差異情形。
    本研究以彰化縣某國小學生家長為對象，共發出150份，回收率達97%。調查所得資料以SPSS 12.0 版統計套裝軟體進行敘述性統計、t考驗、單因子變異數分析等統計方法處理，本研究發現如下：
    一、父、母親對學校行政滿意度無明顯差異。
    二、家長對學校行政服務品質的現況屬中上程度，以「保證性」的知覺程度最高。
    三、家長對學校行政滿意度的現況屬中上程度。
    四、家長對學校行政服務品質與滿
    顯示於類別:[科技管理學系] 研討會論文

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