國際商務飯店體驗行銷評價結構模型

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题名:	國際商務飯店體驗行銷評價結構模型
作者:	田效文 TIEN, S.W.
贡献者:	企業管理學系 Business Administration
关键词:	商務飯店;體驗行銷;決策實驗室分析法(DEMATEL)
日期:	2013
上传时间:	2014-06-26 23:32:10 (UTC+8)
摘要:	在經濟發展快速的二十一世紀，已從過去的農業經濟、工業經濟、服務經濟邁入以體驗為訴求的「體驗經濟」型態，對顧客而言，想要的是一種美好的消費經驗，藉由體驗創造感動進而產生美好價值。對於體驗行銷之新興課題，Schmitt(1999)認為只是強調品牌的特性與利益無法在眾多相似產品中獨佔鰲頭，唯有提供顧客真正渴望的經驗，才能在市場中勝出。縱然今日的產業環境不如以往理想，但觀光事業仍是許多國家中，最大的收入來源之一，同時也還是促進全球經濟發展重要的產業。隨著台灣經貿環境之成熟，來台旅客不再只是單純的以觀光為目的、商務
显示于类别:	[企業管理學系] 研討會論文

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